Curso de inglés en línea: conversación de Call Center en inglés

Conversaciones de Call Center en inglés.

A continuación, te presentamos conversaciones en inglés de atención al cliente, que contiene vocabulario de Call Center.

• Agent: We're customer service, how can I help you? Somos servicio de atención al cliente, ¿En qué puedo ayudarle?
• Customer: Hello, I have a problem with my clothing order. Hola, tengo un problema con mi orden de ropa.
• Agent: Do you know your order number? ¿Conoce su número de orden?
• Customer: Yes, it's 12345. Sí, es 12345.
• Agent: Let me check the status of your order. One moment, please. Déjeme chequear el estado de su orden. Un momento, por favor.
• Customer: Alright, thank you. Muy bien, gracias.
• Agent: Your order is delayed, sorry for the inconvenience. Su orden está retrasada, disculpe los inconvenientes.
• Customer: What time does my order arrive? ¿A qué hora llega mi orden?
• Agent: Approximately at 5 pm. Aproximadamente a las 5 pm.
• Customer: Thank you for the information. Gracias por la información.
• Agent: You're welcome! Have a nice day. ¡De nada! Ten un buen día.

Recuerda que puedes escuchar el audio de pronunciación en inglés de la lección, es gratis.